Operatorem Serwisu jest Wojciech Zerkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Wojciech Zerkowski, ul. Dębowa 4 lok. 23, 05-800 Pruszków, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 5342299513, REGON 146477418, adres korespondencyjny: ul. Długa 48, Łady 05-090, adres poczty elektronicznej: kontakt@zlecoklejanie.pl, zwany dalej Operatorem.
Serwis — portal internetowy działający pod adresem zlecoklejanie.pl.
Zlecający — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w celu znalezienia Wykonawcy usługi oklejania, PPF, brandingu flot lub projektowania graficznego.
Wykonawca — przedsiębiorca świadczący usługi oklejania, PPF, detailingu, brandingu flot lub projektowania graficznego, zarejestrowany w Serwisie.
Zlecenie — opis usługi zamieszczony w Serwisie przez Zlecającego.
Oferta — propozycja realizacji Zlecenia złożona przez Wykonawcę.
Umowa Docelowa — umowa zawarta bezpośrednio między Zlecającym a Wykonawcą, której Operator nie jest stroną.
§ 2. Charakter Serwisu
Serwis jest platformą pośredniczącą w rozumieniu art. 3 pkt 2 Aktu o usługach cyfrowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065). Operator udostępnia infrastrukturę umożliwiającą nawiązanie kontaktu między Zlecającymi a Wykonawcami.
Operator nie jest stroną Umów Docelowych i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie, jakość usług, terminy ani rozliczenia między Zlecającym a Wykonawcą.
Operator nie świadczy usług oklejania, detailingu ani pokrewnych. Informacje prezentowane w Serwisie (w tym widełki cenowe w kalkulatorze) mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
§ 3. Warunki korzystania
Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie.
Zlecający może korzystać z Serwisu bez rejestracji konta.
Wykonawca korzysta z Serwisu na podstawie zgłoszenia zweryfikowanego przez Operatora.
§ 4. Zlecenia
Zlecający opisuje usługę, podając rodzaj usługi, typ pojazdu, zakres, miasto oraz dane kontaktowe.
Operator przekazuje Zlecenie maksymalnie trzem Wykonawcom wybranym na podstawie lokalizacji, specjalizacji i dostępności.
Zlecający otrzymuje Oferty na podany adres e-mail. Kontakt z Wykonawcą następuje bezpośrednio — Operator nie pośredniczy w dalszej komunikacji.
§ 5. Rejestracja Wykonawcy
Zgłoszenie Wykonawcy podlega ręcznej weryfikacji przez Operatora. Operator zastrzega sobie prawo odmowy rejestracji bez podania przyczyny.
Wykonawca zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i aktualizacji ich w przypadku zmiany.
Operator może zawiesić lub usunąć profil Wykonawcy w przypadku naruszenia Regulaminu, uzasadnionych skarg Zlecających lub braku aktywności.
§ 6. Odpowiedzialność Wykonawcy
Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść Oferty, jakość wykonanej usługi, zgodność z umową oraz obsługę reklamacji.
Wykonawca zobowiązuje się do odpowiedzi na przekazane Zlecenie w terminie 48 godzin lub poinformowania Operatora o braku możliwości realizacji.
§ 7. Zakaz omijania Serwisu
Wykonawca zobowiązuje się nie umieszczać w treści Ofert, w profilu ani w korespondencji prowadzonej przed wyborem Oferty żadnych danych kontaktowych, w tym numerów telefonów, adresów e-mail, adresów stron internetowych, nazw profili w mediach społecznościowych oraz kodów graficznych prowadzących do tych danych.
Zabronione jest nakłanianie Zlecającego do zawarcia Umowy Docelowej z pominięciem Serwisu, jeżeli kontakt między stronami został nawiązany za pośrednictwem Serwisu.
Naruszenie ust. 1 lub 2 uprawnia Operatora do usunięcia treści, zawieszenia profilu lub jego usunięcia.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa stron do współpracy nawiązanej niezależnie od Serwisu, ani nie zobowiązują ich do wyłączności.
§ 8. Zabronione treści
Zabrania się zamieszczania w Serwisie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych lub stanowiących spam.
Operator ma prawo usunąć treści naruszające niniejszy paragraf bez uprzedniego powiadomienia.
§ 9. Opłaty
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne zarówno dla Zlecających, jak i dla Wykonawców. Operator nie pobiera opłat za kontakt, prowizji od wartości Zlecenia ani abonamentu.
Jeśli w przyszłości Operator zdecyduje się na wprowadzenie odpłatności dla Wykonawców, może to nastąpić w jednej lub kilku z następujących form:
abonament okresowy za utrzymanie profilu,
opłata za dostęp do pojedynczego Zlecenia,
prowizja od wartości Oferty wybranej przez Zlecającego,
opłata za wyróżnienie profilu w katalogu.
Informacja o wprowadzeniu lub zmianie opłat zostanie opublikowana w Serwisie oraz przesłana na adresy e-mail Wykonawców co najmniej 30 dni przed wejściem w życie.
Wykonawca, który nie akceptuje wprowadzonych opłat, może zrezygnować z udziału w Serwisie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
§ 10. Własność intelektualna
Serwis, jego szata graficzna, logo, teksty i oprogramowanie stanowią własność Operatora i podlegają ochronie prawnej.
Wykonawca udziela Operatorowi nieodpłatnej licencji na wykorzystanie przesłanych zdjęć i opisów w ramach Serwisu w celu prezentacji profilu Wykonawcy.
§ 11. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Operator. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
Dane Zlecających są przekazywane wyłącznie Wykonawcom wybranym do realizacji danego Zlecenia (maksymalnie trzem).
§ 12. Zgłaszanie treści bezprawnych (DSA)
Każdy może zgłosić Operatorowi treści, które uważa za niezgodne z prawem, przesyłając zgłoszenie na adres: kontakt@zlecoklejanie.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści, uzasadnienie, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze.
Operator rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.
Osoba, której treść została usunięta lub ograniczona, ma prawo złożyć odwołanie w terminie 14 dni od otrzymania decyzji.
§ 13. Ograniczenie odpowiedzialności Operatora
Operator nie ponosi odpowiedzialności za: treść Zleceń i Ofert, jakość i terminowość usług świadczonych przez Wykonawców, szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie informacji z Serwisu, przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych.
Widełki cenowe prezentowane w kalkulatorze mają charakter orientacyjny i zostały opracowane na podstawie danych rynkowych. Rzeczywista cena usługi zależy od indywidualnej wyceny Wykonawcy.
§ 14. Prawo odstąpienia (konsumenci)
Zlecający będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość z Operatorem (tj. umowę o korzystanie z Serwisu), ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy Docelowej zawartej z Wykonawcą — ewentualne odstąpienie od tej umowy regulują przepisy powszechnie obowiązujące i warunki ustalone z Wykonawcą.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres: kontakt@zlecoklejanie.pl.
§ 15. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@zlecoklejanie.pl.
Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące jakości usług świadczonych przez Wykonawcę należy kierować bezpośrednio do Wykonawcy.
§ 16. Transparentność — powiązanie z Hiline
Operator informuje, że prowadzi również studio detailingu i oklejania pod marką Hiline Wrap & Detailing (Hiline Sp. z o.o., ul. Długa 48, Łady 05-090).
Hiline może figurować jako Wykonawca w Serwisie na równych zasadach z innymi Wykonawcami. Operator nie przyznaje Hiline uprzywilejowanego dostępu do Zleceń, danych Zlecających ani lepszej pozycji w wynikach.
Zlecający ma pełne prawo odmówić otrzymania Oferty od Hiline bez wpływu na jakość obsługi ze strony Serwisu.
Konsument ma również prawo zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 18. Zmiany Regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania w Serwisie.
O istotnych zmianach Operator informuje Wykonawców drogą e-mailową.
Wykonawca, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z korzystania z Serwisu.
§ 19. Prawo właściwe i jurysdykcja
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu dla konsumentów.
§ 20. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.